退貨政策 

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  • 我們將盡最大努力滿足我們的客戶
  • 退貨政策

    我們網站上列出的每件商品都有三種退貨政策 A. 不退貨 - 由於物品的性質,該物品不能退貨或退款 B. 7 天退貨 - 商品可在交貨後 7 天內退貨或退款 C. 14 天退貨 - 商品可在交貨後 14 天內退貨或退款

  • 產品退貨合規

    A. 不退貨 - 由於物品的性質,該物品不能退貨或退款 商品必須在購買後 7 或 14 天內未使用或未磨損且未損壞且附有所有標籤和原始包裝退回。 如果一件商品附有產品標籤或品牌標籤,則必須將其連同標籤放在其原始位置。 我們接受自交貨之日起 14 天內到達我們並提供有效訂單參考號的退貨。 電子產品 到達時未啟動、到達時處於損壞狀態或未開箱的電子產品可在購買後 14 天內退回以獲得全額退款。任何因客戶誤用而損壞、缺少零件或因客戶篡改而處於無法銷售狀態的電子產品可能會導致根據退回物品的情況向客戶收取更高的補貨費用。 美容和化妝品 產品必須在未開封和未使用過的情況下退回,並且任何包裝的密封仍然完好無損。 兒童產品和玩具必須原封不動地退回,原廠封條和包裝完好無損。 由於衛生原因,我們將不接受內衣、襪子、內衣和泳裝商品的退貨,除非商品在交付給您時損壞或有缺陷。 由於口罩的性質,除非商品在交付給您時損壞或有缺陷,否則我們將無法接受退貨。 珠寶 必須以到達時的狀態退回,包括隨附的所有品牌包裝和文件。 最終銷售項目可能不會退回。 光顧光顧監控賬戶活動並保留根據訂單或退貨行為拒絕交易、評估費用和/或關閉賬戶的權利。 收到包裹時請小心,並以與收到時相同的狀態退回。不接受任何不符合我們政策的退貨。

  • 國際退貨

    1. 首先通過此 (退貨單)(電子郵件: )[email protected] 聯繫我們,我們將為您提供一個本地地址,以便您將產品退回給我們。 2. 覆蓋或去除包裹上的任何原始郵寄地址標籤或承運商條形碼。將打印好的退貨單和原始發票放在包裹外面 3. 使用可追踪、有保險的運輸方式運送您的包裹。剛果剛果對我們不運送的包裹不承擔任何責任。請保留跟踪詳細信息以供記錄。 4. 一旦您的退貨處理完畢,您將收到一封電子郵件。請在我們收到您的退貨後 5 個工作日內進行處理。

  • 需要不同的尺寸或顏色?

    為了最有效地為您的客戶服務,我們不提供換貨服務。相反,如果您只需下第二個訂單,您將最快地獲得正確的尺寸或顏色。一旦我們收到您的退貨,我們將記入您的帳戶。

  • 定制項目

    由於定制訂單的性質以及它們是專門為您創建的,除非定製件在交付給您時損壞或有缺陷,否則我們將無法接受退貨。如果您購買的任何商品到達時有缺陷或有缺陷,請通過 [email protected] 聯繫我們,以獲取退貨幫助。

  • 退款和處理時間?

    1. 如果您的包裹在上述指定的 14 天內到達剛果剛果,您將收到退款金額退回到您的銀行/信用卡賬戶。 2.您的訂單產生的任何運費將不予退還。 3. 您可能會在我們收到您的包裹後的 5 到 7 個工作日內收到退款。 4. 注意:我們不接受最終銷售商品、內衣、泳裝、配飾、生活方式、口罩和禮品的退貨。這些產品類別的銷售是最終的,不能退貨或退款。